Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 5 listopada 2026 r.

Szanujemy prywatność osób korzystających z serwisu ubezpieczonyzadowolony.pl. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane mogą być przetwarzane przy przeglądaniu strony, kontakcie z doradcą i korzystaniu z asystenta AI.

1. Administrator i kontakt

Operatorem serwisu i administratorem danych przetwarzanych na potrzeby jego obsługi jest ESTIHOUSE sp. z o.o., ul. Różana 39, 67-100 Nowe Żabno, NIP 9252142276, KRS 0001060260, REGON 526472306. Kontakt w sprawach prywatności: baranowski.kamil@icloud.com, tel. +48 792 278 777.

2. Jakie dane i w jakich celach?

Kontakt telefoniczny i e-mail: dane podane w wiadomości oraz treść korespondencji wykorzystujemy do udzielenia odpowiedzi, obsługi zapytania oraz ewentualnej dalszej korespondencji.
Formularz „Poproś o kontakt”: numer telefonu, opcjonalny e-mail oraz niezbędne dane techniczne służą do oddzwonienia i obsługi prośby; formularz przekazuje zgłoszenie pocztą elektroniczną do doradcy.
Czat AI: treść pytania oraz fragmenty historii rozmowy mogą być przekazywane do Google Gemini, a przy włączonym wyszukiwaniu także do usług wyszukiwania informacji. Nie wpisuj do czatu numerów PESEL, danych zdrowotnych, adresów ani szczegółów polisy. Korzystanie z czatu wymaga potwierdzenia informacji o przekazywaniu treści do tych usług.
Statystyka: serwis korzysta z narzędzi analitycznych, w tym Google Analytics 4 i Independent Analytics; dane mogą obejmować informacje o odsłonach, interakcjach, urządzeniu i adresie IP zgodnie z konfiguracją narzędzia i zgodami użytkownika.
Bezpieczeństwo i działanie strony: zapisy techniczne serwera, ochrona przed spamem i obsługa sesji WordPress służą utrzymaniu witryny i przeciwdziałaniu nadużyciom.

3. Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od sytuacji przetwarzanie następuje na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie przed zawarciem umowy), lit. f (uzasadniony interes administratora, np. odpowiadanie na zapytania i bezpieczeństwo serwisu), lit. c (obowiązek prawny) albo lit. a (zgoda, gdy jest wymagana — w szczególności w odniesieniu do opcjonalnych cookies). Podstawę dobiera się do konkretnej czynności.

4. Odbiorcy danych i usługi zewnętrzne

Dane mogą przetwarzać podmioty zapewniające hosting i obsługę WordPressa/Jetpack, dostawca poczty, Google (Gemini i Analytics) oraz dostawca wyszukiwania internetowego wykorzystywanego przez czat. Po samodzielnym przejściu do kalkulatora CUK dane wpisywane w serwisie CUK podlegają zasadom prywatności tego serwisu, nie niniejszej witryny. Zakres współpracy z innymi podmiotami i ewentualne przekazywanie danych poza EOG zależą od wykorzystywanej usługi oraz stosowanych zabezpieczeń, w tym odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych w RODO.

5. Jak długo przechowujemy dane?

Korespondencję i zgłoszenia kontaktowe przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie, jeśli jest to uzasadnione, przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń i realizacji obowiązków prawnych. Okresy przechowywania danych technicznych i statystycznych wynikają z konfiguracji stosowanych usług oraz obowiązujących zasad retencji. Dane w usługach zewnętrznych podlegają także politykom tych dostawców.

6. Twoje prawa

W przypadkach przewidzianych w RODO masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania. Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl). Aby skorzystać z praw, napisz na adres kontaktowy wskazany wyżej. Jeżeli nie wyznaczono inspektora ochrony danych, sprawy te obsługuje administrator.

7. Profilowanie i decyzje

Sam czat AI może automatycznie generować odpowiedzi informacyjne, lecz nie jest narzędziem do podejmowania wiążących decyzji o przyznaniu ochrony ubezpieczeniowej. Cena i zakres ubezpieczenia zależą od procesu realizowanego przez właściwego dystrybutora i ubezpieczyciela.

8. Cookies i zmiany dokumentu

Szczegółowe informacje o technologiach przechowywania danych na urządzeniu opisuje Polityka cookies. Dokument może być aktualizowany w związku ze zmianami usług lub przepisów.

W razie pytań napisz do nas: baranowski.kamil@icloud.com, tel. +48 792 278 777.