Poradnik ubezpieczeniowy

mStłuczka w mObywatelu – oświadczenie po kolizji bez policji

Kamil Baranowski · Niezależny Doradca CUK Ubezpieczenia

Drobna kolizja nie zawsze wymaga papierowego oświadczenia. Usługa mStłuczka w aplikacji mObywatel pomaga opisać zdarzenie i przekazać zgłoszenie ubezpieczycielowi.

Kiedy można skorzystać z mStłuczki?

Usługa jest przeznaczona dla kolizji dwóch pojazdów zarejestrowanych w Polsce, gdy nikt nie został ranny i uszkodzone są tylko pojazdy. Kierowcy muszą zgadzać się, kto jest sprawcą, a kto poszkodowanym. Obie osoby potrzebują aktywnej aplikacji, mDowodu z ważnym certyfikatem oraz internetu.

Jak sporządzić oświadczenie?

1. Najpierw zadbaj o bezpieczeństwo i sprawdź, czy ktoś potrzebuje pomocy.
2. Otwórz mObywatela i wybierz usługę mStłuczka.
3. Postępuj zgodnie ze wskazówkami aplikacji i zweryfikuj pobrane dane.
4. Opisz okoliczności oraz uszkodzenia. Dodaj zdjęcia pojazdów i miejsca zdarzenia.
5. Sprawdź treść przed zatwierdzeniem i zachowaj oświadczenie.

Oświadczenie a zgłoszenie szkody

To dwie odrębne czynności. Po sporządzeniu oświadczenia poszkodowany może pobrać dokument albo skorzystać z funkcji zgłoszenia szkody ubezpieczycielowi. Samo przygotowanie oświadczenia nie oznacza, że szkoda została zgłoszona.

Czy można zrezygnować z wezwania policji?

Przy zgodnej ocenie zwykłej kolizji bez rannych można spisać oświadczenie. Aplikacja nie zastępuje jednak służb ratunkowych. Przy rannych, zagrożeniu bezpieczeństwa lub podejrzeniu przestępstwa wezwij odpowiednią pomoc. Gdy strony nie zgadzają się co do przebiegu zdarzenia, nie zatwierdzaj niezgodnego z prawdą opisu.

Potrzebujesz pomocy w wyborze OC/AC? Zadzwoń do Kamila Baranowskiego: 792 278 777 baranowski.kamil@icloud.com lub sprawdź kalkulator ubezpieczeń.

Źródła: Ministerstwo Cyfryzacji – mStłuczka, regulamin usługi. Stan informacji: 3 listopada 2026 r.